রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

4zb77a-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কখন ব্যবহার করা হয় — এই নীতিতে সেটা সরাসরি বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সহজ পথ
4zb77a আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে — কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ধারিত আছে এবং প্রয়োজন শেষ হলে মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই bKash বা Nagad লেনদেনের সময় তথ্য ফাঁস হওয়ার ঝুঁকি নেই

কুকি নিয়ন্ত্রণ

লগইন সেশন ও ভাষার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান, আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন? সরাসরি জানান

আপনার ডেটা মুছতে চাইলে, কী তথ্য রাখা আছে সেটা জানতে চাইলে বা কোনো অভিযোগ থাকলে — আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলেও পূর্ণ বিবরণ দিয়ে লিখতে পারেন, আমরা পর্যালোচনা করে জানাব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — দিনরাত সহায়তা পাওয়া যায়

ইমেইল সহায়তা

ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারবেন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করা হয় না। শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য অ্যাকাউন্টে রেকর্ড থাকে।

না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। আমাদের পরিষেবার বাইরে তথ্য যায় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে আপনার অ্যাকাউন্টে কোন তথ্য আছে সেটা জানাব। স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত মেয়াদ অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন এবং কিছু পছন্দ মনে না-ও থাকতে পারে। মূল লবি ও পেমেন্ট পেজ তবুও কাজ করবে, তবে অভিজ্ঞতা কিছুটা ভিন্ন হতে পারে।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।